Assurance décennale carreleur

Impropre à la destination, même sans danger

Un carrelage qui sonne creux, se décolle par plaques ou se fissure sur une surface étendue rend la pièce inutilisable : le désordre est décennal, alors même qu'il ne met en cause ni la solidité du bâtiment, ni la sécurité des personnes. La reprise suppose de déposer l'ensemble du revêtement, souvent la chape, et de reloger les occupants.

Les causes classiques

• Absence de joint de fractionnement ou de désolidarisation périphérique, qui bloque les mouvements du support.
• Pose sur support non stabilisé : chape trop fraîche, ragréage non compatible, humidité résiduelle non mesurée.
• Défaut d'étanchéité sous carrelage en pièce humide ou sur balcon, entraînant des infiltrations chez le voisin du dessous.
• Colle inadaptée au format, au support ou à l'exposition — le grand format et la pose extérieure sont les deux cas les plus sensibles.

Chape et étanchéité : à déclarer explicitement

Beaucoup de carreleurs réalisent leurs chapes et leurs systèmes d'étanchéité liquide. Ces activités sortent du strict périmètre « carrelage » et doivent apparaître sur l'attestation. L'étanchéité, en particulier, est tarifée à part et surveillée : c'est elle qui génère les sinistres les plus coûteux.

Le point de vigilance en expertise

En cas de litige, l'expert cherche d'abord si le support était conforme et si les délais de séchage ont été respectés. Une réserve écrite avant intervention sur un support douteux — quelques lignes sur le devis ou un courriel horodaté — constitue le meilleur moyen de ne pas assumer le désordre d'un autre.