Avenant
Document modifiant un contrat en cours : ajout d'une garantie, changement d'adresse ou de...
Contrat
Conditions générales
Document décrivant l'ensemble des règles applicables à tous les souscripteurs d'un même produit : garanties, exclusions, obligations, modalités de déclaration et d'indemnisation.
C'est le texte que personne ne lit et qui décide de tout en cas de litige. Les conditions particulières, propres à votre situation, s'y superposent et prévalent en cas de contradiction.
Conservez les deux documents : sans eux, discuter une décision d'indemnisation devient très difficile.
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